Jak dávat feedback, který skutečně pomáhá?
Efektivní zpětná vazba je jedním z nejdůležitějších nástrojů v HR. Pokud je podána špatně, vyvolává defenzivu a demotivaci. Pokud dobře, akceleruje růst zaměstnance i celého týmu.
Metoda Sandwich
Klasika, kde "obalíte" konstruktivní kritiku dvěma vrstvami pozitivního uznání. Je skvělá pro běžné 1-on-1 schůzky a udržení dobré nálady.
Metoda SBI
Situation (Situace), Behavior (Chování), Impact (Dopad). Velmi objektivní metoda, která se vyhýbá osobním útokům a soustředí se na fakta.