Co znamenají zkratky ROAS, PNO a ROI?
Při vyhodnocování marketingových kampaní (např. na Facebooku, Googlu, Skliku) se setkáte s několika důležitými metrikami. Pokud e-shop řídíte pouze podle tržeb a nehlídáte si náklady a marže, můžete snadno skončit ve ztrátě, i když se zdá, že prodeje rostou.
1. PNO (Podíl nákladů na obratu)
Základní a nejpoužívanější metrika v české e-commerce. PNO vám říká, jaké procento z vašich tržeb "sežrala" samotná reklama.
- Vzorec: (Útrata za reklamu ÷ Tržby) × 100
- Příklad: Ztratíte 20 000 Kč za reklamu a získáte objednávky za 100 000 Kč. Vaše PNO je 20 %.
- Cíl: Čím nižší číslo, tím lépe. Vaše PNO by nikdy nemělo překročit vaši celkovou marži na prodaném zboží.
2. ROAS (Return on Ad Spend)
Zatímco my v ČR používáme PNO, americké reklamní systémy (Google Ads, Meta Ads) mluví téměř výhradně v jazyce ROAS. Je to vlastně převrácená hodnota PNO a říká nám, kolik korun tržeb přinese každá 1 koruna investovaná do reklamy.
- Vzorec: (Tržby ÷ Útrata za reklamu) × 100
- Příklad: Tržby 100 000 Kč děleno útrata 20 000 Kč = 500 % (nebo často zapisováno jako násobek 5.0x). Každá investovaná koruna se vám pětkrát vrátila na obratu.
- Cíl: Čím vyšší číslo, tím lépe.
3. ROI (Return on Investment)
Zrádnost ROAS a PNO je v tom, že nezohledňují nákupní cenu zboží (vaši marži). Ukazují jen poměr tržeb a reklamy. Skutečným králem ziskovosti je proto ROI (Návratnost investice), do kterého započítáte všechny vaše náklady na prodej zboží. Pokud je vaše ROI kladné, vydělali jste. Pokud je záporné, proděláváte.